Standard di Qualità del Servizio

Il Cliente ha diritto di recedere dalla fornitura del servizio di teleriscaldamento in qualunque momento, con un periodo di preavviso di un mese.

Nell’erogare il proprio servizio di teleriscaldamento, GETEC applica gli standard di qualità generali e specifici definiti dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e, in caso di violazione degli standard specifici, eroga automaticamente all’utente che ha subito il disservizio un indennizzo automatico. Per ulteriori informazioni a riguardo, scarica l’allegato livelli di qualità.