Energie für
mehr Service
Für GETEC sind zufriedene Kunden oberstes Gebot. Der Weg zu mehr Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit endet für uns nicht mit der Errichtung einer innovativen und effizienten Energielösung. Auch Betrieb und Service der Energielösung soll für unsere Kunden unkompliziert, schnell und wirtschaftlich sein.
für besten service überall in Europa
Mit weit über 50 Standorten in Europa sind wir immer in Ihrer Nähe.
Kontaktieren Sie uns. Wir sind für Sie da.
in the smartest way
Für uns ist Digitalisierung kein Selbstzweck, sondern ein Instrument für besseren Betrieb und besseren Service für unsere Kunden. Die GETEC Group betreut heute über 11.500 Energieversorgungsanlagen in inzwischen neun Ländern Europas aus vier regionalen Plattformen. Digitales Herzstück jeder regionalen Plattform ist das Smart Control Center – in Magdeburg, Emmen, Muttenz bei Basel und Piacenza. Der Großteil unserer Kundenanlagen wird per Remote-Steuerung 24/7 fernüberwacht. So erhalten wir Statusmeldungen aus den Anlagen, Temperaturmessungen, Fehlermeldungen, Durchflussmengen – aber auch Wetter- und Marktdaten sowie Verbrauchsvorhersagen. Predictive Maintenance erkennt Probleme in Anlagen, bevor Ausfallzeiten entstehen. So können die entsprechenden Services sofort beauftragt werden.
Management System
Falls es aber dennoch zu Störungen kommt, kommt unser modernes Field Service Management-System (FSM) zum Einsatz. Unsere Servicemitarbeiter und Techniker erhalten alle erforderlichen Informationen sekundenschnell auf ihr Tablett und sind dann mit dem richtigen Ersatzteil und mit dem richtigen Werkzeug zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
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